岳陽樓區(qū)民政局是區(qū)人民政府主管社會行政事務和公共服務的職能部門，負責全區(qū)救災救濟、雙擁優(yōu)撫、復退軍人安置、城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)、民間組織管理、區(qū)劃地名、基層政權與社區(qū)建設、殯葬改革、社會福利、婚姻登記、收養(yǎng)登記、福利彩票發(fā)行、老齡等工作，肩負著調(diào)解社會矛盾，促進社會公平，維護社會穩(wěn)定，促進社會發(fā)展的重要使命。

全局下設社會救助局、民間組織管理局、優(yōu)撫股、退伍安置股、基政股、社會事務股、救災救濟股、老齡辦、福彩辦、慈善辦、婚姻登記中心、殯葬執(zhí)法大隊等15個股室，管理白鶴陵園和區(qū)光榮院2個二級機構。

岳陽樓區(qū)民政局始終堅持“上為黨和政府分憂，下為群眾解愁”的工作理念，以事業(yè)求發(fā)展，工作講實效，內(nèi)部強管理，隊伍重建設為工作思路，開拓創(chuàng)新，各項工作取得了較好的業(yè)績。先后獲得多項國家、省部級榮譽，2002年，國家民政部命名為首批“全國社區(qū)建設示范區(qū)”，2006年，被評為“全國婚姻登記規(guī)范化建設窗口單位”，2008年，被評為第一批“全國和諧社區(qū)建設示范城區(qū)”，2009年，被評為“全國基層低保規(guī)范化建設先進單位”，2010年，被評為“全省愛國擁軍模范單位”，2013年，被評為“全國社會救助規(guī)范化建設先進單位”，2014年，再次榮膺“全國和諧社區(qū)建設示范城區(qū)”，2015年，被國家民政部確定為“全國社會治理和服務創(chuàng)新實驗區(qū)”和“全國‘救急難’綜合試點單位”。

岳陽樓區(qū)民政局認真踐行“以民為本,為民解困,為民服務”的宗旨，以保障基本民生為重點，以服務弱勢群體為己任，扎扎實實地為困難群眾排憂解難，各項工作得到較快發(fā)展。全區(qū)已基本形成“有效的社會救助，牢固的軍民團結(jié)，廣泛的基層民主，規(guī)范的行政管理”的民政工作新格局。建立了城鄉(xiāng)社會救助體系，城鄉(xiāng)困難群眾基本生活得到了有效的保障，城鄉(xiāng)低保工作不斷完善，享受城鄉(xiāng)低保人數(shù)達1.72萬戶2.7萬人，城市低保人均補差水平提高到292元，農(nóng)村低保人均補差水平提高到220元，基本實現(xiàn)了“應保盡保、分類施保、動態(tài)管理”；城鄉(xiāng)困難群眾患病救助工作穩(wěn)步推進，建立“一站式”結(jié)算服務，60歲以上城市低保、農(nóng)村五保、城市“三無”和18歲一下孤兒對象實施全額資助參保參合，醫(yī)療救助資金年發(fā)放救助資金1132萬元；創(chuàng)新優(yōu)撫幫扶新辦法，大力推進雙帶雙促活動，在全區(qū)16個鄉(xiāng)街建立“退役軍人之家”，實現(xiàn)了變被動維穩(wěn)為主動幫扶，提高貨幣安置補償標準，兩年義務兵由2.8萬元提高到4.8萬元；災害救助應急體制不斷完善，救災能力和水平不斷提高；五保供養(yǎng)水平不斷加強，集中供養(yǎng)提高到10800元/年，分散供養(yǎng)提高到7200元/年，均超全省平均水平，新建、改擴建敬老院3所，有效的保障了鰥寡孤獨老人的基本生活；基層民主政權建設全面推進，推進以“社區(qū)公共服務、社區(qū)網(wǎng)格管理、社區(qū)居民自治”為主要內(nèi)容的社區(qū)治理和服務創(chuàng)新工作，按照“五美、五好、五統(tǒng)一、五個全覆蓋”建設標準，高標準推進社區(qū)規(guī)范化建設；社會福利事業(yè)加快發(fā)展，孤老殘幼等特殊群體得到了較好的幫扶，孤兒生活補貼提高到1000元/月；專項社會事務管理不斷規(guī)范，婚姻登記合格率達到100%；推行“精準式”養(yǎng)老服務，啟動基本養(yǎng)老服務補貼和老年人意外傷害保險，百歲老人長壽金標準提高到400元/月；開展春節(jié)救助和慰問，每年籌集資金1000多萬，用于全區(qū)困難群眾生活救助和春節(jié)慰問，對城鄉(xiāng)低保戶、五保戶、重點優(yōu)撫對象、高齡老人、下崗特困人員、孤殘病弱等困難對象進行了資助。較好地解決了人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的生活問題，使我區(qū)經(jīng)濟成果更多地惠及了城鄉(xiāng)群眾。