岳樓政辦字〔2019〕6號A類

戴國良委員：

您提出的《關(guān)于進一步加強我市開鎖行業(yè)管控的建議》已收悉�，F(xiàn)答復(fù)如下：

長期以來，岳陽的開鎖業(yè)亂象環(huán)生，只要略懂開鎖技術(shù)，便能到處張貼廣告，招攬生意，收費標(biāo)準(zhǔn)也是隨口要價，給老百姓的家居生活造成了不良影響，同時也為社會埋下了諸多治安隱患。為徹底改變這一現(xiàn)象，我區(qū)岳陽樓公安分局治安大隊會同市局治安支隊，通過走訪調(diào)查，于今年2月起，逐步建立了一套“集約化”開鎖管理模式，極大的方便了人民群眾。

一、建立“鎖業(yè)”協(xié)會。主要是團結(jié)全市已登記在冊的60余名開鎖從業(yè)人員組建鎖業(yè)協(xié)會，制定協(xié)會章程和鎖業(yè)服務(wù)準(zhǔn)則，所有開鎖成員都在協(xié)會的統(tǒng)一指導(dǎo)下開展工作，讓協(xié)會真正成為廣大開鎖人員的“娘家”和集中地。協(xié)助公安機關(guān)采集開鎖從業(yè)人員的個人身份信息、從業(yè)情況信息、指紋、掌紋、DNA等各類信息。

二、創(chuàng)建統(tǒng)一電話平臺。在原來上百個分散式接收開鎖業(yè)務(wù)電話的基礎(chǔ)上，由各開鎖人員自由組合成立開鎖公司，集中推出“7777777”和“8888888”兩個電話號碼，建立開鎖業(yè)務(wù)接收平臺。集中推出后的電話號碼由協(xié)會統(tǒng)一向市民公布，市民不僅可要求開鎖，還可進行投訴和監(jiān)督，同時也能有效遏制開鎖牛皮癬的產(chǎn)生。

三、開啟規(guī)范化管理模式。由公安機關(guān)指導(dǎo)協(xié)會開展工作，協(xié)會對各開鎖會員進行統(tǒng)一管理，實行七個統(tǒng)一：統(tǒng)一服務(wù)公約；統(tǒng)一開展法規(guī)培訓(xùn)和資格考核考試；統(tǒng)一獎懲制度；統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一宣傳標(biāo)識；統(tǒng)一工作服裝；統(tǒng)一開展服務(wù)登記表格。

目前，開鎖人員在公安機關(guān)和“鎖業(yè)”協(xié)會的管理下，有效填補了開鎖業(yè)無法可依的尷尬局面，也為老百姓的門鎖提供了防護和保障。

感謝您對規(guī)范我市開鎖行業(yè)管控工作的關(guān)心和支持。

岳陽市岳陽樓區(qū)人民政府辦公室

2019年6月11日

承辦負責(zé)人：甘長櫻  15807307555

承辦人及聯(lián)系電話：湯學(xué)文  13789002628