岳樓政字〔2024〕17號A1類 同意公開

　　對岳陽市政協(xié)九屆三次會議第125號提案的

　　答        復(fù)

　　李文偉委員：

　　您提出的《關(guān)于推進我市智慧社區(qū)建設(shè)的提案》收悉�，F(xiàn)答復(fù)如下：

　　智慧社區(qū)是城市精細化治理的“最后一公里”，是為居民提供精準化、精細化服務(wù)的基礎(chǔ)性工程。近年來，岳陽樓區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)聚焦“系統(tǒng)集成、設(shè)施智能、治理精細、智慧共享、環(huán)境宜居、和睦共治”的建設(shè)目標，結(jié)合老舊小區(qū)改造、城市更新和社區(qū)治理等工程，以試點先行、先行先試、以點帶面的模式，探索推進岳陽樓區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)。

　　一是堅持高位推進。經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議研究，我區(qū)成立了由區(qū)長任組長的智慧社區(qū)試點建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)智慧社區(qū)試點建設(shè)工作，并設(shè)立智慧社區(qū)試點建設(shè)工作專班。同時，我區(qū)匯城集團與市交投智城公司組建合資公司（匯智科技），負責智慧社區(qū)試點建設(shè)項目前端設(shè)施的投資建設(shè)以及后期平臺的運營推廣。二是堅持深入調(diào)研。工作專班通過座談交流、現(xiàn)場走訪、電話溝通等方式，主要就基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、平臺功能、賬戶權(quán)限、

　　數(shù)據(jù)安全、移動端應(yīng)用等多個模塊內(nèi)，對相關(guān)區(qū)直部門、街道、社區(qū)、物業(yè)、居民等層面、進行工作調(diào)研，重點挖掘社區(qū)治理與居民服務(wù)的需求，加快打通數(shù)據(jù)壁壘實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、協(xié)調(diào)聯(lián)動推進系統(tǒng)工程、深入發(fā)動居民參與基層治理、利用GIS地圖技術(shù)手段加強出租房屋和流動人口管理等具體情況進行相應(yīng)調(diào)研，明確目標方向，并提出詳細指導(dǎo)意見。三是堅持創(chuàng)新推動。岳陽樓區(qū)智慧社區(qū)以構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)綜合信息平臺為基礎(chǔ)，創(chuàng)新構(gòu)建“1+4+N”智慧社區(qū)治理體系，建設(shè)1個數(shù)字孿生實景三維地圖的平臺駕駛艙，圍繞社區(qū)治理、公共服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)4大版塊，充分考慮社區(qū)居民、基層管理者及工作人員等主體的不同需求，成功打造智慧治理、智慧鄰里、智慧服務(wù)、智慧安防、智慧物業(yè)、智慧生活、智慧醫(yī)療、智慧養(yǎng)老等N個智慧社區(qū)應(yīng)用場景，形成可持續(xù)的智慧化服務(wù)社區(qū)生態(tài)圈。四是堅持系統(tǒng)推進。與“岳辦岳好”平臺、“一網(wǎng)統(tǒng)管”物聯(lián)網(wǎng)平臺等政務(wù)服務(wù)平臺的系統(tǒng)開展對接，與市智城公司充電樁平臺“岳慧充”、電單車充電棚、央廚公司“城運優(yōu)鮮”、交投園區(qū)物業(yè)公司家政服務(wù)等平臺進行商務(wù)洽談與技術(shù)溝通。將以DBO模式（投資建設(shè)運營一體化）為主運營平臺，引導(dǎo)第三方資本加強在社區(qū)陣地進行基礎(chǔ)社區(qū)投資，功能涵蓋養(yǎng)老托幼、采購配送、家政服務(wù)、生活服務(wù)、廣告運營等方面內(nèi)容。堅持以“功能導(dǎo)向為主，宣傳推廣并行”的模式推廣平臺，通過平臺內(nèi)公共服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等特色功能，及時引導(dǎo)居民注冊與使用，產(chǎn)生用戶粘性，達到相互推薦的效果。

　　歷經(jīng)近1年的探索和試點，岳陽樓區(qū)智慧社區(qū)試點建設(shè)工作目前已初見成效，正在進行平臺上線前的測試、測評工作。下一步，岳陽樓區(qū)將堅持“1376”總體思路，一手抓解放思想、一手抓貫徹落實，繼續(xù)以“流程規(guī)范、功能完善、性能優(yōu)越”為上線目標，以問題為導(dǎo)向，嚴格抓實項目建設(shè)流程，扎實推進項目落地落細，努力打造全市智慧社區(qū)建設(shè)的示范區(qū)和先行區(qū)，為奮力譜寫社會主義現(xiàn)代化“七個岳陽”新篇章貢獻樓區(qū)力量。

　　感謝您對我區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)的關(guān)心和支持。

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承辦負責人：鐘廣宇

承辦人及聯(lián)系電話：龔志華  19873005100