10—11月份，全區(qū)共受理12345公眾服務(wù)熱線工單866件，已辦結(jié)828件，在辦38件，按期辦結(jié)率為100%。各單位對于工單辦理都能高度重視、及時接收，大部分處理結(jié)果得到了當(dāng)事人的好評，特別是禁違辦收到工單后能就當(dāng)事人所反映問題，于第一時間趕赴現(xiàn)場核實(shí)并回復(fù)。 11月 21日 ，岳陽樓區(qū)市民黃先生來電反映（工單號030332）：其戶口是從農(nóng)村遷往城市的，現(xiàn)居住在岳陽市螺絲港居委會，所以在農(nóng)村沒有田地�，F(xiàn)年46歲，年紀(jì)較大，且沒有經(jīng)濟(jì)來源，希望能夠得到政府部門的救助或者是幫忙找一份工作。區(qū)人社局接到工單后立即與湖南潤和物業(yè)管理有限公司聯(lián)系，該公司表示同意提供保安員崗位，待面試合格后可以上崗。當(dāng)事人對處理結(jié)果表示十分滿意。 11月 16日 ，岳陽樓區(qū)市民李先生多次來電咨詢（工單號029458、029600）：岳陽華瑞義烏小商品城（華瑞大酒店的旁邊）現(xiàn)正在舉辦的招商活動是否正規(guī)合法？區(qū)招商旅游局接到工單后，第一時間回復(fù)了當(dāng)事人，岳陽華瑞義烏小商品城是由深圳智偉龍集團(tuán)與岳陽華瑞集團(tuán)合作開發(fā)成立的，并在工商、稅務(wù)進(jìn)行了合法登記，其此次招商活動是依照正規(guī)程序進(jìn)行的。當(dāng)事人對處理結(jié)果表示認(rèn)可。